完成修复计算机工作之后,与客户一起完成计算机故障排除流程。以口头和书面形式向客户报告问题和解决方案。图中显示了完成修复后要采取的步骤。

向客户确认解决方案。如果客户有空,可以给其演示该解决方案如何解决计算机问题。让客户测试解决方案并尝试再现问题。客户确认问题已经解决时,在工单和日志中填写修复记录。将以下信息写入记录中: