在确定了问题的确切原因之后,应制定解决问题的行动计划,并实施解决方案。有时快速程序可以纠正问题。如果快速程序解决了问题,则验证所有系统功能,并在适用情况下实施预防措施。如果快速程序未解决问题,则要进一步研究问题,然后返回到步骤 3 以推测新的可能原因。

制定了行动计划之后,应该研究可能的解决方案。图中列出的是可能的研究位置。将较大的问题分解成可以单独分析和解决的较小问题。从最轻松和最快速的解决方案开始对解决方案按优先级排序。对可能解决方案创建列表,并逐个实施。如果您实施了可能的解决方案,但未解决问题,则撤消刚执行的操作,然后尝试其它解决方案。继续执行此过程,直到找到合适的解决方案为止。