掌握故障排除流程之后,就可运用倾听和诊断技能解决问题。

工作表用来核对工单信息,并调查技术支持网站和笔记本电脑维修公司。

本实验旨在考查您对笔记本电脑硬件和软件问题的故障排除技能。您将排查一台有多种问题的笔记本电脑的故障,然后将其修复。