网络问题可能归为硬件问题、软件问题或者两者兼有的综合性问题。有些类型的问题发生频次较高,有些问题可能需要更深入的故障排除技能。

网络连接问题

这些类型的连接问题通常与不正确的 TCP/IP 配置、防火墙设置或停止工作的设备有关,如图 1 所示。

电子邮件故障

无法发送或接收电子邮件通常是由不正确的电子邮件软件设置、防火墙设置和硬件连接问题造成,如图 2 所示。

FTP 和安全 Internet 连接问题

FTP 客户端和服务器之间的文件传输问题通常由不正确的 IP 地址和端口设置,或者安全策略造成。安全 Internet 连接问题通常与证书设置不正确和软件或硬件拦截的端口有关,如图 3 所示。

CLI 命令揭示的问题

从 CLI 命令报告的异常信息通常由不正确的 IP 地址设置、硬件连接问题和防火墙设置造成,如图 4 所示。