要快速解决网络故障,就要仔细选择最有效的网络故障排除法。 图中显示了这一过程。

以下是如何根据具体问题来选择故障排除方法的示例:

网络故障:两台 IP 路由器不会交换路由信息。 由于上次出现此类故障时查明是协议有问题, 因此,选择分治故障排除法。 分析显示两台路由器之间存在连接。 在物理层或数据链路层开始故障排除过程。 确认连接并沿着 OSI 模型向上移动到下一层(网络层)开始测试 TCP/IP 相关功能。